Nossa Garantia de Satisfação
Na TecDiesel, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

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Condições de Devolução
Prazo de Devolução: Você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução.
Condição do Produto: Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem sinais de uso e na embalagem original. Todos os acessórios, manuais e complementos devem estar inclusos.
Produtos Não Elegíveis: Produtos personalizados, itens em promoção ou produtos com sinais de uso não podem ser devolvidos.

Processo de Devolução
Solicitação de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail empresatecdiesel@outlook.com. Informe o número do pedido, o produto a ser devolvido e o motivo da devolução.
Aprovação da Devolução: Após receber sua solicitação, nossa equipe avaliará o pedido e, se aprovado, forneceremos as instruções para o envio do produto.
Envio do Produto: Envie o produto para o endereço fornecido em nossa comunicação, usando um serviço de rastreamento. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou danificado.

Reembolsos
Inspeção: Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma inspeção detalhada para garantir que está nas condições especificadas.
Aprovação do Reembolso: Se aprovado, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento usado na compra original. O tempo de processamento pode variar dependendo da operadora do cartão ou banco.
Produtos com Defeito: Para produtos com defeito ou danificados, oferecemos a substituição gratuita ou o reembolso total, incluindo os custos de envio.

Trocas
Se você desejar trocar o produto por um modelo diferente, siga o mesmo processo de devolução e faça um novo pedido.

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Contato
Para mais informações sobre nossa política de devolução, entre em contato:

E-mail: empresatecdiesel@outlook.com
Telefone: (47) 3465-4719
Endereço: R. Parati, 7170 - Nova Brasília, Joinville - SC, 89213-200
Atualizações da Política
TecDiesel reserva-se o direito de atualizar esta política de devolução a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.